Modena ONLINE PRODAVNICA

Kao i u svakoj prodavnici, slobodno razgledajte i upoznajte proizvode – bez obaveze kupovine. Ukoliko se odlučite za kupovinu bilo kog proizvoda, najvažnije je znati da kupovinu u našoj prodavnici obavljate na siguran način, bez ikakvog rizika za Vas i bez mogućnosti zloupotrebe podataka.

OSNOVNI POJMOVI

U smislu ovih Opštih uslova, Kupac je fizičko ili pravno lice koje naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom internet stranice www.modena.rs.

Prodavac je JD TRADE DOO ŠABAC, sa sedištem na adresi Kralja Milana 49, 15000 Šabac, MB: 22074504, PIB: 114815236.

Kontakt telefon: +381 66 5816 197

Ako su u podacima o Kupcu upisani podaci o pravnom licu, tada se Kupcem smatra pravno lice, a fizičko lice čiji su podaci uneseni smatra se ovlašćenom osobom Kupca. Kupcem se smatra osoba koja poručuje i plaća proizvod, a Primaocem se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, a različita je od Kupca.

LIČNI PODACI I POSLOVNA SPOSOBNOST

Prihvatanjem Opštih uslova Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban i da ne postoje prepreke za poručivanje i kupovinu proizvoda.

JD TRADE DOO ŠABAC prikuplja samo osnovne podatke nužne za ispunjavanje obaveza, u skladu sa Politikom privatnosti. Kupac mora biti stariji od 18 godina.

PORUČIVANJE I KUPOVINA

Proizvodi se poručuju odabirom i popunjavanjem elektronskog formulara na sajtu. Kupac može kupovati kao registrovani ili kao gost.

Načini plaćanja:

  • platnim karticama (VISA, MasterCard, Maestro, DinaCard)
  • e-bankingom
  • opštom uplatnicom
  • pouzećem

Porudžbina se smatra primljenom:

  • kod kartičnih uplata i e-bankingom – kada prodavac primi elektronsku potvrdu o uplati
  • kod pouzeća – u trenutku kada je narudžbina potvrđena

Kupac nakon porudžbine dobija e-mail potvrdu.

KUPOVINA – TOK PROCESA

Kupovina se sastoji iz sledećih koraka: izbor proizvoda, pregled korpe, unos podataka, izbor plaćanja i potvrda porudžbine.

Pre slanja konačne porudžbine Kupac može menjati ili odustati. Nakon potvrde, Kupac dobija e-mail sa svim podacima o porudžbini.

CENE

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD). Cene u trenutku potvrde porudžbine važe za tu kupovinu. Moguće su greške u iskazanim cenama.

IZJAVA O PDV-u

Sve cene na sajtu www.modena.rs su iskazane u dinarima (RSD) i u njih je uračunat PDV. Nema skrivenih troškova.

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena platna kartica Kupca biće izražen u lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu kartičarske organizacije. Kao rezultat konverzije postoji mogućnost razlike u ceni u odnosu na cenu prikazanu na sajtu.

DOSTAVA

Dostavu proizvoda vrše kurirske službe (PostExpress, Daily Express i druge).

  • Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije, bez Kosova.
  • Rok isporuke je uobičajeno 1–5 radnih dana.
  • Cena isporuke obračunava se po važećem cenovniku kurirske službe i prikazuje se pre potvrde porudžbine.

REGISTRACIJA KORISNIKA

Kupac može izvršiti registraciju radi bržeg i jednostavnijeg poručivanja. Registrovani korisnik ima svoj nalog (e-mail i šifru), dok neregistrovani može izvršiti kupovinu kao gost.

PRAVO POTROŠAČA NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak slanjem obrasca ili jasne izjave na email: sales@modena.rs.

Kupac je dužan da u tom roku vrati artikal na adresu:
JD TRADE DOO ŠABAC, Kralja Milana 49, 15000 Šabac

U paketu mora dostaviti:

  • artikal koji vraća
  • kopiju računa
  • popunjen obrazac za odustanak

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava, kada je plaćanje izvršeno karticom, povraćaj se vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DinaCard metoda plaćanja – banka, na zahtev prodavca, obavlja povraćaj sredstava na račun vlasnika kartice.

POLITIKA REKLAMACIJA

Kupac ima pravo na reklamaciju na isporučeni proizvod u sledećim slučajevima:

  • Isporuka robe koja nije poručena.
  • Isporuka robe koja ima materijalne nedostatke.
  • Isporuka robe koja je oštećena prilikom transporta.

Kupac je dužan da reklamaciju izjavi odmah po prijemu, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema robe, slanjem jasne izjave na email sales@modena.rs. Prodavac će u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od prijema reklamacije, odgovoriti na istu i obavestiti Kupca o daljem postupanju (zamena artikla, popravka ili povraćaj novca).

KORISNIČKI SERVIS (Kontakt podaci)

Za sve informacije, pomoć ili reklamacije, naš korisnički servis vam stoji na raspolaganju:

Kontakt telefon: +381 66 5816 197

Email: sales@modena.rs

Radno vreme: Radnim danima 08-16h

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime JD TRADE DOO ŠABAC obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u JD TRADE DOO ŠABAC (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

NADLEŽNOST

Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Šapcu.